Moduł zamówień w systemie MassTrade jest kluczowym komponentem, który pozwala użytkownikom na kompleksowe zarządzanie wszystkimi aspektami związanymi z obsługą zamówień klientów. Jest zatem kompleksowym narzędziem umożliwiającym efektywne zarządzanie całym cyklem życia zamówienia, od momentu jego złożenia przez klienta, poprzez procesowanie płatności, aż po realizację wysyłki i dostawę.

Główne Funkcje Modułu Zamówienia:

1. Przegląd Zamówień:

   • Lista Zamówień: Przegląd wszystkich zamówień z możliwością sortowania i filtrowania według różnych kryteriów, takich jak status zamówienia, data zamówienia, kanał sprzedaży, metoda płatności, przewoźnik, itp.

   • Podgląd Szczegółów: Szybki dostęp do szczegółowych informacji na temat każdego zamówienia, w tym danych klienta, listy zamówionych produktów, statusu płatności, i szczegółów wysyłki.

2. Zarządzanie Zamówieniami:

   • Edycja Zamówień: Możliwość modyfikacji danych zamówienia, takich jak ilości produktów, szczegóły wysyłki, czy metoda płatności.

   • Aktualizacja Statusu: Szybka aktualizacja statusu zamówienia, co umożliwia monitorowanie postępów realizacji od momentu złożenia zamówienia do jego wysyłki i dostawy.

   • Anulowanie Zamówień: Opcja anulowania zamówienia w przypadku potrzeby, z automatycznym powiadomieniem klienta.

3. Procesowanie Płatności:

   • Monitorowanie Płatności: Śledzenie statusu płatności dla każdego zamówienia, w tym płatności z góry, pobrania, czy innych metod płatności.

   • Fakturowanie: Generowanie i wysyłanie faktur VAT oraz innych dokumentów księgowych związanych z zamówieniem.

4. Zarządzanie Wysyłką:

   • Generowanie Etykiet Wysyłkowych: Automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych dla różnych przewoźników, takich jak FedEx, GLS, Poczta Polska, DPD, InPost, DHL.

   • Śledzenie Przesyłek: Możliwość śledzenia statusu przesyłek bezpośrednio z systemu, z automatycznym pobieraniem numerów listów przewozowych.

   • Opcje Dostawy: Konfiguracja różnych metod dostawy, w tym przesyłki standardowe, ekspresowe, oraz odbiór osobisty.

5. Automatyzacja Procesów:

   • Szablony Zamówień: Tworzenie szablonów zamówień dla powtarzających się zamówień, co pozwala na szybsze i bardziej efektywne przetwarzanie.

   • Reguły Automatyczne: Definiowanie reguł automatyzujących procesy związane z zamówieniami, takie jak automatyczne przypisywanie przewoźników w zależności od wartości zamówienia czy lokalizacji klienta.

6. Integracje z Kanałami Sprzedaży:

   • Integracja z Platformami eCommerce: Automatyczna synchronizacja zamówień z różnych kanałów sprzedaży, takich jak Allegro, eBay, Amazon, Shopify, WooCommerce, co pozwala na zarządzanie wszystkimi zamówieniami w jednym miejscu.

   • Importer Danych: Możliwość importowania zamówień z plików CSV, XML, co pozwala na szybkie i efektywne wprowadzenie zamówień do systemu.

7. Raportowanie i Analizy:

   • Raporty Sprzedaży: Tworzenie raportów sprzedażowych z danymi o ilości zamówień, wartościach sprzedaży, najczęściej zamawianych produktach, itp.

   • Analizy Trendów: Analizowanie trendów sprzedażowych w celu optymalizacji procesów i strategii sprzedaży.

Przykłady Użycia:

1. Sklepy Internetowe:

   • Małe i Średnie Firmy: Sklepy internetowe mogą zarządzać wszystkimi swoimi zamówieniami, od przyjęcia zamówienia po jego wysyłkę i dostawę.

   • Duże Przedsiębiorstwa: Integracja z wieloma kanałami sprzedaży i automatyzacja procesów pozwala na efektywne zarządzanie dużą ilością zamówień.

2. Handel B2B:

   • Relacje z Partnerami: Zarządzanie zamówieniami od partnerów biznesowych, w tym konfiguracja specyficznych warunków dostaw i płatności.

   • Portal B2B: Specjalne funkcje dla partnerów biznesowych umożliwiające składanie zamówień hurtowych i zarządzanie nimi.

3. Dropshipping:

   • Automatyzacja Procesów: Automatyczne przesyłanie zamówień do dostawców i śledzenie statusu realizacji zamówień dropshippingowych.