W module Aukcje i oferty w zakładce Więcej ustawień ofert możemy skonfigurować nasze oferty.
Ogólne
Import ofert
W tym miejscu mamy Importer ofert i widzimy kolejkę zadań naszych ofert. Mamy tutaj dostępną wyszukiwarkę oraz filtry - możemy przefiltrować oferty po kanałach sprzedaży oraz po statusie. Oferty w kolejce zadań przechowywane są 30 dni.
Kursy walut
System MassTrade posiada przeliczniki walut względem naszej waluty (PLN). Aby wejść do kursów walut, należy przejść do zakładki Aukcje i oferty → Więcej ustawień ofert → Ogólne → Kursy walut.
W zakładce mamy kursy walut i przeliczniki. Dostępna jest tutaj także wyszukiwarka walut. Kursy walut są domyślnie ustawione, można je modyfikować wg uznania, ponieważ nie są automatycznie aktualizowane. Waluty z czerwoną ramką, to te ustawione domyślnie.
Kiedy zmienimy wartość przelicznika ramki będą miały kolor szary.
Po wprowadzeniu zmian, należy kliknąć przycisk Zapisz.
Kreator kanału sprzedaży
Służy do utworzenia nowego kanału sprzedaży. Szczegółowa instrukcja tworzenia kanału sprzedaży znajduje się tutaj.
Szablony ustawień
Służą do tworzenia i zarządzania zbiorem powtarzalnych konfiguracji i ustawień, które mogą być używane w różnych częściach systemu. Szczegółowa instrukcja tworzenia szablonów ustawień znajduje się tutaj.
Wysyłka
Cenniki dostaw
Cenniki dostaw w systemie MassTrade to zestawy reguł i cen, które definiują koszty wysyłki dla różnych rodzajów przesyłek i przewoźników. System ten umożliwia elastyczne zarządzanie kosztami wysyłki na różnych kanałach sprzedaży, takich jak Allegro, eBay, czy sklepy internetowe. Szczegółowy opis tworzenia cenników znajduje się tutaj.
Warunki wyboru konta przewoźnika
Formy dostawy
W tej zakładce mamy wyszczególnione wszystkie formy dostawy. Mamy tutaj podgląd jakie wysyłki mamy zmapowane, a jakie nie.
Klikając na poszczególne nazwy przechodzimy do okna edycji, gdzie możemy skonfigurować daną wysyłkę.
Polityka sprzedaży
Zwroty
Lista warunków zwrotów
Aby przejść do listy stworzonych warunków zwrotów, wchodzimy w zakładkę Aukcje i oferty → Więcej ustawień ofert → Polityka sprzedaży → Zwroty. W tym miejscu możemy skonfigurować zasady przyjmowania zwrotów naszych towarów.
Tworzenie nowego warunku zwrotu
Aby utworzyć nową politykę przyjmowania zwrotów klikamy w przycisk Nowy zwrot.
Otworzy nam się nowe okno, gdzie konfigurujemy zasady zwrotów.
Jedno ustawienie możemy oznaczyć jako domyślne.
Uzupełniamy:
Nazwę- będzie widoczna tylko dla nas, służy do celów informacyjnych, żebyśmy mogli odróżnić, która jest tą stworzoną przez nas
Możliwość zwrotu (tak/nie)
Czas na odstąpienie od umowy
Opcje zwrotu - klient może żądać zwrotu pieniędzy, wymiany lub naprawy)
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa (kupujący lub Klient)
Dodatkowe informacje o zwrocie towaru
Załączniki zwrotu- możemy dodać jeśli jest to konieczne, ale tylko pliki pdf.
Następnie klikamy Zapisz.
Tworzenie warunków zwrotu dla poszczególnych kanałów sprzedaży
Możemy także utworzyć zasady zwrotów dla poszczególnych kanałów sprzedaży, np. dla Shopera. Dla każdego aktywnego kanału sprzedaży mamy zakładkę zwrotów. Możemy w nią wejść i ustawić warunki.
Tworzenie warunków zwrotu dla kanału sprzedaży Allegro
Niestety allegro nie umożliwia wprowadzenia danych z poziomu MassTrade, w związku z tym zalogujmy się na allegro.pl. Po zalogowaniu klikamy na nazwę użytkownika, wchodzimy w zakładkę sprzedajesz
wybieramy ustawienia sprzedaży, następnie Informacje o zwrotach
i tworzymy nowy zwrot, poprzez kliknięcie na dodaj warunki zwrotu.
Następnie uzupełniamy wszystkie niezbędne informacje
Klikamy przycisk Zapisz i nasz zwrot został utworzony. Jednak należy pamiętać ze zwrot w systemie MassTrade pojawi się dopiero po kilku godzinach.
Przechodzimy ponownie do systemu MassTrade i z zakładki allegro, klikamy Aktywny zwrot, następnie wybieramy utworzona przez nas zwroty w polu Wybierz.
Aby zwroty utworzone na allegro były aktywne, należy mieć aktywowane konto MassTrade (Panel → na dole ekranu przycisk Aktywuj MassTrade)
Klikamy przycisk Zapisz i nasz zwrot została utworzona z innymi ustawieniami, niż ogólne dla kanału Allegro.
Reklamacje
W tym miejscu możemy skonfigurować moduł Reklamacji. Konfiguracja wygląda podobnie jak przy module Zwroty. Klikamy w przycisk Nowa Reklamacja.
Otwiera nam się nowe okno, gdzie uzupełniamy nazwę reklamacji, czas na reklamację z tytułu rękojmi, opis procedury reklamacji, a następnie klikamy przycisk Zapisz. Jedną reklamację możemy ustawić jako domyślną.
Możemy także ustawić osobne warunki reklamacji dla każdego aktywnego kanału sprzedaży. Każdy aktywny kanał ma swoją zakładkę, gdzie możemy skonfigurować warunki reklamacji.
Gwarancja
Moduł ten pozwala na tworzenie zasad gwarancji.
Aby utworzyć nową gwarancję klikamy w przycisk Nowa gwarancja.
Otworzy nam się nowe okno, gdzie możemy uzupełnić warunki gwarancji. Jedną gwarancję możemy ustawić jako domyślną. Uzupełniamy nazwę gwarancji, która jest widoczna tylko dla nas, następnie rodzaj gwarancji, okres gwarancji i treść gwarancji. Gdy uzupełnimy wszystkie dane klikamy przycisk Zapisz.
Możemy także ustawić osobne warunki gwarancji dla różnych kanałów sprzedaży. Każdy kanał sprzedaży ma osobną zakładkę. By utworzyć nową gwarancję np. dla kanału sprzedaży Shoper wchodzimy w zakładkę Shoper. Jeśli nie uzupełnimy zakładki o warunki gwarancji wówczas do tego kanału sprzedaży zostanie przypisana gwarancja z zakładki Ogólne.
Uzupełniamy warunki i klikamy przycisk Zapisz.
