...
System MassTrade posiada przeliczniki walut względem naszej waluty (PLN). Aby wejść do kursów walut, należy przejść do zakładki Aukcje i oferty → Więcej ustawień ofert → Ogólne → Kursy walut.
...
W zakładce mamy kursy walut i przeliczniki. Dostępna jest tutaj także wyszukiwarka walut. Kursy walut są domyślnie ustawione, można je modyfikować wg uznania, ponieważ nie są automatycznie aktualizowane. Waluty z czerwoną ramką, to te ustawione domyślnie.
...
Klikając na poszczególne nazwy przechodzimy do okna edycji, gdzie możemy skonfigurować daną wysyłkę.
...
Polityka sprzedaży
Zwroty
Lista warunków zwrotów
Aby przejść do listy stworzonych warunków zwrotów, wchodzimy w zakładkę Aukcje i oferty → Więcej ustawień ofert → Polityka sprzedaży → Zwroty. W tym miejscu możemy skonfigurować zasady przyjmowania zwrotów naszych towarów.
...
Tworzenie nowego warunku zwrotu
Aby utworzyć nową politykę przyjmowania zwrotów klikamy w przycisk Nowy zwrot.
...
Jedno ustawienie możemy oznaczyć jako domyślne.
Uzupełniamy nazwę - jest ona :
Nazwę- będzie widoczna tylko dla nas
...
czas odstąpienia od umowy,
...
opcje zwrotu (np. zwrot pieniędzy, naprawa),
...
informacje o koszcie przesyłki zwrotnej - kto ją pokrywa,
...
, służy do celów informacyjnych, żebyśmy mogli odróżnić, która jest tą stworzoną przez nas
Możliwość zwrotu (tak/nie)
Czas na odstąpienie od umowy
Opcje zwrotu - klient może żądać zwrotu pieniędzy, wymiany lub naprawy)
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa (kupujący lub Klient)
Dodatkowe informacje o zwrocie towaru
Załączniki zwrotu- możemy dodać jeśli jest to konieczne, ale tylko pliki pdf.
Następnie klikamy Zapisz.
...
Tworzenie warunków zwrotu dla poszczególnych kanałów sprzedaży
Możemy także utworzyć zasady zwrotów dla poszczególnych kanałów sprzedaży, np. dla Shopera. Dla każdego aktywnego kanału sprzedaży mamy zakładkę zwrotów. Możemy w nią wejść i ustawić dla niej zasadywarunki.
...
Tworzenie warunków zwrotu dla kanału sprzedaży Allegro
Niestety allegro nie umożliwia wprowadzenia danych z poziomu MassTrade, w związku z tym zalogujmy się na allegro.pl. Po zalogowaniu klikamy na nazwę użytkownika, wchodzimy w zakładkę sprzedajesz
...
wybieramy ustawienia sprzedaży, następnie Informacje o zwrotach
...
i tworzymy nowy zwrot, poprzez kliknięcie na dodaj warunki zwrotu.
...
Następnie uzupełniamy wszystkie niezbędne informacje
Klikamy przycisk Zapisz i nasz zwrot został utworzony. Jednak należy pamiętać ze zwrot w systemie MassTrade pojawi się dopiero po kilku godzinach.
Przechodzimy ponownie do systemu MassTrade i z zakładki allegro, klikamy Aktywny zwrot, następnie wybieramy utworzona przez nas zwroty w polu Wybierz.
Aby zwroty utworzone na allegro były aktywne, należy mieć aktywowane konto MassTrade (Panel → na dole ekranu przycisk Aktywuj MassTrade)
Klikamy przycisk Zapisz i nasz zwrot została utworzona z innymi ustawieniami, niż ogólne dla kanału Allegro.
Reklamacje
W tym miejscu możemy skonfigurować moduł Reklamacji. Konfiguracja wygląda podobnie jak przy module Zwroty. Klikamy w przycisk Nowa Reklamacja.
...